Контакти

Контакти продавця та звернення

Ми допоможемо обрати розмір, уточнити характеристики товару та відповімо на запитання щодо оформлення, оплати, доставки, обміну або повернення.

---

1. Продавець

| Реквізит | Дані | ------------------------------------------------------------------| ---------------------------------------------------------------------------------------------- | **Повне найменування** | Фізична особа-підприємець Дудолад Оксана Миколаївна | **РНОКПП** | 2832721988 | **Місце державної реєстрації та адреса для звернень** | Харківська обл., Чугуївський р-н, сел. Старий Салтів, вул. Марченко, 8 | **Сайт** | https://triodfashion.com.ua/ | **Телефон** | +38 (073) 385-79-80 | **E-mail** | [triodfashion@gmail.com](mailto:triodfashion@gmail.com) | **Графік відповіді** | Понеділок–п’ятниця: 09:00–18:00; субота: 10:00–15:00; неділя — вихідний день | **Самовивіз / особистий прийом** | Не передбачено

---

2. Як звернутися

Для швидкого опрацювання звернення повідомте номер замовлення та коротко опишіть ваше питання.

Не надсилайте у відкритих повідомленнях:

* повні реквізити платіжної картки; * PIN-код; * CVV/CVC; * банківські паролі; * одноразові коди підтвердження.

Звернення, отримані поза робочими годинами, опрацьовуються у найближчий робочий день.

Телефонна розмова може бути доповнена письмовим листуванням, якщо це потрібно для фіксації домовленостей або документів.

---

3. Претензії, обмін і повернення

Письмову вимогу або претензію можна надіслати:

E-mail: triodfashion@gmail.com

або поштою за адресою:

Харківська обл., Чугуївський р-н, сел. Старий Салтів, вул. Марченко, 8.

Порядок обміну та повернення товарів викладено на окремій сторінці:

https://triodfashion.com.ua/returns

### Дані для пересилання повернення

Адреса для конкретного повернення вказується під час його організації.

Перед відправленням повернення повідомте нас, щоб ми надали актуальні реквізити одержувача та спосіб доставки.

Таке повідомлення необхідне для організації приймання повернення та не обмежує прав споживача, установлених законом.

---

4. Запити щодо персональних даних

Запити про:

* доступ до персональних даних; * виправлення даних; * видалення даних; * інші дії з персональними даними

надсилайте на:

E-mail: triodfashion@gmail.com

У темі листа зазначте: «Персональні дані».

Для захисту від несанкціонованого доступу ми можемо попросити надати достатню інформацію для підтвердження особи заявника. При цьому ми **не вимагатимемо надмірних даних**, які не потрібні для розгляду запиту.